Duna TV é um aplicativo de TV Online + VOD, disponível para dispositivos Android, com mais de 300 canais nacionais e internacionais, incluindo filmes e séries!

O app é compatível com:

· TV BOX Android;
· Celulares Android;
· FireTV/MI TV Stick;
· Televisão com Android TV – Modelos: Haier, JVC, Semp, Sony e TCL;
· Chromecast 4 – Com Android TV integrado.

Se você tiver esquecido sua senha de login Duna TV, clique em «Esqueceu sua senha?» diretamente no app e realize o procedimento abaixo:

1. Insira o e-mail da conta cadastrada e clique em «Enviar Código» para receber um código de verificação no e-mail da conta cadastrada;
2. Coloque esse código de 04 dígitos no campo «Código de Verificação» e crie uma nova senha. Depois clique em «Enviar».

* Não é possível redefinir a conta de login, somente a senha.

O código de verificação é um código de 04 dígitos enviado à sua conta para verificar sua identidade no momento de se registrar no aplicativo.

Se você não recebeu o código de verificação, confirme:

Se a conta foi inserida corretamente;

1. Se a conta foi inserida corretamente;
2. Se o código se encontra na caixa de SPAM (no caso de conta de e-mail);
3. Certifique-se que você clicou em «Enviar Código»;
4. Caso tenha feito os passos acima, e não tenha recebido o código, reinstale o app TVE e faça o procedimento novamente.

O prazo para envio é de até 30 minutos, caso passe esse período, você deve clicar novamente em «Enviar Código» e um novo código de verificação será encaminhado.

Instabilidades podem ocorrer por diversos motivos e, muitas vezes, é possível solucioná-las de forma bem simples!

1) Confira se a conexão com a rede está estável e reinicie seu roteador/modem e aparelho TV Box, desconectando todos os cabos por alguns minutos. Caso utilize o Wi-fi, tente conectar um cabo de rede para minimizar oscilações.

2) Verifique se está utilizando a versão mais recente do app. Se a atualização for necessária, você poderá realizá-la dentro do aplicativo acessando o menu «Perfil» → «Info» → «Verificar Atualização»; ou em nosso app/site.

3) No seu dispositivo android, realize uma limpeza no cachê e reinicie novamente após alguns minutos: Configurações → Aplicativos → TVExpress → Limpar Cache.

* IMPORTANTE: lembre-se de anotar seus dados de acesso (conta ou código de recarga), pois, o app poderá solicitá-los novamente.

Os canais adultos estão dentro da última categoria da lista de canais, chamada HOT. Se essa categoria não está aparecendo, acesse Menu → “Bloqueio e confira se ela não está bloqueada.

▪ Para ocultar o HOT: acesse o menu Perfil → “Bloqueio” → coloque sua senha de proteção → pressione “OK” sobre a categoria → marque-a com um “cadeado”.

▪ Para liberar a categoria e retorná-la para lista de canais, volte na opção de bloqueio e repita o procedimento, retirando o “cadeado”.

Você pode consultar nossos planos disponíveis, formas de pagamento, bem como realizar a compra de um código de recarga Duna TV no nosso app ou site de compras através deste link.

Após o pagamento confirmado, você receberá o código de recarga via WhatsApp, e-mail e também na seção Meus Códigos do nosso site ou app de recargas.

* Importante: nós não enviamos boletos mensais para renovação dos planos, o documento é emitido pelo próprio usuário em cada compra!

Caso tenha um plano ativo e faça uma nova recarga na mesma conta, fique tranquilo, você não perderá seus dias válidos!

Eles serão somados ao novo plano e sua data de expiração será prorrogada.

Ao realizar uma compra no nosso site ou app de recargas, você receberá uma mensagem no seu WhatsApp e e-mail com o código de recarga após o processamento do pagamento. Ou acesse o menu “Meus Códigos” do nosso site ou app de recargas.

Após o pagamento confirmado verifique seu WhatsApp e a caixa de entrada, spam ou promoções do seu e-mail ou acesse o menu “Meus Códigos” do nosso site ou app de recargas.

As atualizações do aplicativo são realizadas de forma automática. Caso uma nova versão seja disponibilizada, surgirá uma notificação na tela com um botão para permitir, ou não, a instalação.

Você também pode verificar se há alguma atualização disponível para o app acessando o menu Perfil → Info → Verificar Atualização.